Этический кодекс
Индивидуальный предприниматель
Краснова Валентина Афанасьевна
ИНН 343503626065 ОГНИП 321344300064538
Юридический адрес : 404130, Волгоградская область,
город Волжский, проспект имени Ленина, дом 36, квартира 12
тел. 8-927-250-69-98; e-mail: agapova.brand@mail.ru
КОДЕКС ЭТИКИ И ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ
1. Общие положения
1.1. Определение
Корпоративный кодекс – это свод основных морально-этических и деловых норм, принципов, которыми руководствуются сотрудники Pure sex (далее – «Компания», «Мы»). Именно на них основывается понимание того, кто Мы есть, как нам себя вести, к чему нам следует стремиться.
Корпоративный кодекс выполняет функцию внутреннего организующего начала деятельности и поведения.
1.2. Цели и задачи корпоративного кодекса
Цель корпоративного кодекса – закрепить принятые в Компании единые нормы и ключевые принципы деятельности и поведения сотрудников, направленные на повышение стоимости, финансовой стабильности и эффективности Компании.
Задачи корпоративного кодекса:
• закрепление миссии, видения и корпоративных ценностей Компании;
• определение политики и правил взаимодействия Компании по отношению к инвесторам, клиентам, государственным органам, конкурентам, общественности, средствам массовой информации и т. д.;
• определение порядка принятия решений в сложных этических ситуациях и ситуациях конфликта интересов;
• развитие корпоративной культуры через транслирование ценностей Компании всем сотрудникам, ориентация сотрудников на единые корпоративные цели, повышение корпоративной идентичности;
• обеспечение осознания сотрудниками Компании персональной ответственности перед партнерами, клиентами Компании за выполнение своих должностных обязанностей, своей роли в реализации миссии Компании.
1.3. Сфера применения корпоративного кодекса
Настоящий кодекс разработан на основе общепризнанных принципов и норм международного права, законодательства России, правил делового взаимодействия, принятых в мировом сообществе.
В настоящем кодексе описываются основные принципы взаимодействия руководства и персонала, правила поведения, требования к сотрудникам со стороны Компании.
Данные правила являются сводом корпоративных принципов, подтверждающих приверженность Компании правилам деловой этики и законности.
Принципы и нормы, изложенные в настоящем корпоративном кодексе, обязательны для всех без исключения сотрудников Компании независимо от уровня занимаемой ими должности.
Положения кодекса должны быть приняты всеми сотрудниками как руководство к действию в повседневной работе.
Внутренние процедуры, правила и документы Компании должны соответствовать подходам, изложенным в настоящем кодексе. Они призваны создать механизмы, условия и способы реализации изложенных в настоящем кодексе принципов.
Принимаемые руководством Компании решения не должны противоречить провозглашенным настоящим кодексом правилам. Строгое соблюдение установленных правил и приверженность корпоративным ценностям являются залогом успеха Компании и условием для поддержания и развития высоких стандартов деловой этики.
2. Миссия и видение
2.1. Миссия Компании – дать клиенту возможность почувствовать целостность и внутреннюю опору, единство с миром.
2.2. Видение:
МЫ - БРЕНД АКТУАЛЬНЫХ КОНЦЕПЦИЙ Мы создаем поистине качественные вещи, продумывая все до мелочей.
УДОБСТВО И КОМФОРТ Изделия Pure sex созданы оберегать комфорт клиента, удобство и стиль, подойдут для человека стремящегося к свободе.
СМЫСЛЫ Мы создаем одежду со смыслом, сочетая эргономику удобства и важные манифесты для души.
СВОБОДА И САМОВЫРАЖЕНИЕ Мы хотим, чтобы вещь, которую вы носите, обладала индивидуальностью и помогала самовыражаться, говорить открыто о чувствах и наполняла жизнь новыми красками и откровениями. Свобода быть собой. Свобода самовыражаться.
ЯРКОСТЬ Изделия представлены в цветовой гамме, которая помогает быть разным, оставаясь собой.
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ Pure sex - это одежда, которая поможет каждому почувствовать себя собой и проявиться.
3. Цели деятельности организации
Мы нацелены на интенсивное развитие. Мы знаем, что многого достигли, но рассматриваем свои сегодняшние успехи как предпосылку для дальнейшего роста.
Наша цель – постоянное движение в сторону улучшения и оптимизации нашей деятельности для удовлетворения потребностей наших клиентов.
Мы делаем все зависящее от нас для формирования эффективной системы предоставления высококачественных продуктов, отвечающих самым высоким требованиям жизни современного общества.
При этом мы понимаем, что необходимым условием достижения цели является повышение эффективности и качества всех бизнес-процессов. Чем быстрее мы развиваемся, тем более высокие требования мы предъявляем к себе.
4. Корпоративные ценности
4.1. Уважение
Уважение к людям, нашим клиентам, партнерам и сотрудникам, является основным принципом, которым руководствуется Компания во всей своей деятельности.
Мы уважаем права и свободы человека независимо от расы, национальности, социального положения и правового статуса, избегаем проявления любых признаков дискриминации. Компания создает условия для открытого и конструктивного общения, здорового делового климата, соблюдения норм безопасности жизнедеятельности, предоставляет возможности для индивидуального роста и самореализации.
Отношения Компании с клиентами и партнерами основываются на взаимном уважении, соблюдении достигнутых договоренностей, стремлении избегать принудительных действий.
4.2. Ответственность
Мы ответственны перед клиентами – за качество изделий, перед партнерами – за исполнение своих обязательств, перед обществом и государством – за вклад в развитие отрасли, в повышение качества жизни населения.
4.3. Законность
Мы неукоснительно соблюдаем общепринятые принципы и нормы международного права, законодательство России. Мы понимаем необходимость соблюдения действующего законодательства, обеспечивающего всем равные условия деловой активности, а также оказывает содействие органам правопорядка в искоренении всех видов преступности. Взаимодействуя с властями, Компания выступает в качестве равноправного партнера, избегая использования незаконных методов прямого и косвенного влияния на представителей всех ветвей власти.
Мы заявляем о своей приверженности соблюдению принципов честной конкуренции, активного участия в противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. Поэтому мы внимательно следим за тем, чтобы предоставляемые возможности не были использованы клиентами для целей легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования террористической деятельности.
Мы заинтересованы в надлежащем соблюдении трудового законодательства. Поэтому у нас действуют четко сформулированные и гласные принципы оплаты труда, льгот, продвижения по службе.
4.4. Профессионализм
Мы уверены в том, что опыт и доскональное знание своего дела, постоянное совершенствование, поиск, новаторство могут привести нас к достижению намеченных целей.
Познание, понимание, интуиция и предвидение являются для нас обязательными составляющими нашей деятельности.
Мы стремимся создавать самостоятельно и находить лучшие мировые разработки, наиболее эффективные для российских условий, оптимальными методами решать самые сложные и масштабные задачи, создавать возможность для передачи опыта – использовать проверенные решения там, где это целесообразно.
4.5. Качество
Мы убеждены, что качество услуг и уровень обслуживания являются существенными факторами достижения успеха. Повышение уровня обслуживания клиентов – основная забота всех сотрудников Компании. Мы стремимся добиваться качества, соответствующего самым высоким мировым стандартам, поддерживать высочайший уровень надежности предлагаемых решений, добиваться оптимального соотношения цена–качество.
4.6. Развитие и самосовершенствование
Мы стремимся к постоянному движению вперед и совершенствуем свой бизнес, расширяя сеть филиалов, разрабатывая новые продукты и услуги, повышая квалификацию нашего персонала.
4.7. Эффективность
Мы стремимся к достижению максимальных результатов за минимально возможное время, применяя точный расчет и оптимальный баланс затрат и полученных результатов, добиваясь наиболее целесообразного использования человеческих, финансовых и других ресурсов. Мы добросовестно осуществляем все операции по обслуживанию клиентов, постоянно совершенствуя нашу работу, стремясь к новаторству в отрасли. Мы постоянно ищем лучшие средства и возможности для более эффективной работы Компании.
4.8. Сотрудничество
Мы уверены в том, что взаимопонимание и взаимодоверие, взаимопомощь, корпоративная солидарность и совместное решение проблем внутри Компании, открытое и доброжелательное взаимодействие с акционерами, партнерами, клиентами, общественностью, государственными органами позволят нам реализовать нашу миссию. Мы готовы обмениваться с коллегами профессиональными знаниями и практическим опытом.
4.9. Открытость
Мы считаем, что открытость и прозрачность деятельности Компании для ее партнеров, клиентов, сотрудников, для органов государственного управления является необходимым условием долгосрочной эффективности нашего бизнеса.
При раскрытии информации Мы руководствуемся следующими принципами:
• соблюдение требований действующего законодательства в сфере раскрытия информации;
• регулярность и оперативность предоставления информации;
• достоверность и полнота раскрываемой информации;
• обеспечение разумного баланса между открытостью Компании и соблюдением ее коммерческих интересов (включая охрану сведений, составляющих коммерческую тайну).
Мы строим свои отношения с клиентами, партнерами, представителями государственной власти на условиях равноправия и открытости.
4.10. Гражданская позиция и социальная ответственность
Мы живем и работаем в России и гордимся этим. Мы уважаем и соблюдаем законы России и считаем, что это единственно верный путь в осуществлении честного бизнеса. Мы, как и любая другая компания, являемся одной из составляющих нашего общества: развиваясь, создавая рабочие места, внедряя новые технологии, выплачивая налоги, Компания способствует росту общественного благосостояния, улучшению качества жизни в нашей стране. Мы формируем цивилизованный бизнес России.
Мы уверены, что должны проявлять ответственность за проводимую политику, избегать действий, чреватых усилением социальной напряженности, обеспечивать собственное экономическое здоровье и выживание.
4.11. Репутация
Репутация является для Компании одной из главных ценностей, определяющей не только возможность успешного развития бизнеса, но и сам факт дальнейшего существования Компании на рынке.
Мы имеем все основания гордиться заслуженной репутацией честности своего персонала, проявляющего лучшие образцы деловой этики.
4.12. Безопасность
Мы принимаем все необходимые меры для предотвращения любых противоправных действий в отношении Компании, ее клиентов, партнеров, сотрудников, а также в отношении государства и мирового сообщества.
5. Корпоративные принципы
В своей деятельности мы придерживаемся следующих основополагающих принципов, которые проистекают из нашей системы ценностей:
• Компания работает в интересах России как ответственный партнер государства;
• Компания выполняет свой долг перед обществом, отчисляя установленные законом налоги в бюджет;
• Компания обеспечивает высокое качество своих продуктов и услуг; • Компания – надежный партнер и клиент;
• Компания обеспечивает максимальную финансовую эффективность своей деятельности;
• в отношениях с клиентами Компания обеспечивает соблюдение всех действующих норм и правил относительно качества, стоимости и безопасности продуктов; • Компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность информации о клиентах в рамках, установленных законодательством;
• Компания обеспечивает наивысшую квалификацию своих сотрудников;
• Компания делегирует сотрудникам пропорциональную ответственность по всем направлениям деятельности, что создает условия для оперативного принятия решений;
• Компания обеспечивает своим сотрудникам справедливую оплату труда;
• Компания делает все возможное для обеспечения социальной защищенности своего персонала.
6. Деловая этика
Во взаимодействии с внешним миром Мы ориентируемся на стремление к общему прогрессу и процветанию, внесение своего вклада в обеспечение продуктивной занятости, в соблюдение прав человека, в образование, экономическое благосостояние и развитие регионов, в которых она работает.
Деловая этика Компании требует от сотрудников постоянной готовности к соблюдению законов, норм и правил, определяющих деятельность Компании.
6.1. Взаимодействие с клиентами
Наша репутация напрямую зависит от доверия покупателей к качеству продаваемой продукции. Мы осознаем, что качественная продукция отличает нас от конкурентов и является нашим обязательством как добропорядочной и этичной Компании.
Мы стремимся к наивысшим стандартам обслуживания, защищаем интересы каждого клиента. Потребности клиента – главный закон для Компании и ее сотрудников. Единственное исключение из этого правила – противоречие требований клиента действующему законодательству и правилам, регламентирующим деятельность Компании.
Мы заинтересованы в установлении долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами и всемерно способствуем их развитию.
Мы стремимся к гласности во взаимоотношениях с клиентами и предоставлению им полной и достоверной информации о своих продуктах.
Уважая интересы наших клиентов, мы стремимся к минимизации любых рисков. Главное для нас – доверие клиентов и деловых партнеров.
Мы стремимся к расширению возможностей клиентов и созданию максимально удобных для них условий обслуживания.
В случае возникновения конфликта интересов мы считаем своей обязанностью сделать все возможное для разрешения спорных ситуаций максимально конструктивным образом.
6.3. Взаимодействие с сотрудниками
Компания рассматривает персонал как ключевой, универсальный, стратегический ресурс, способный обеспечить ей долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынке финансовых услуг.
Компания ценит свой персонал за компетентность и профессионализм, знания и опыт, талант, инициативность и нацеленность на успех, корпоративную сплоченность и динамичность, порядочность и дисциплинированность. Именно эти качества сотрудников обеспечивают стабильное положение Компании.
Руководство Компании считает, что равные для всех возможности в экономическом, социальном плане и в получении образования являются необходимым условием для процветания, для уважения человеческого достоинства и повышения благосостояния сотрудников. Дискриминация, создание нетерпимой обстановки в отношении сотрудников Компании или лиц, вступивших в деловые контакты с ней, является нарушением норм деловой этики и поведения.
Нетерпимой обстановкой мы считаем ситуацию, в которой к определенному лицу в той или иной форме проявляется неприязнь на основании его расы, религии, пола, возраста, гражданства, физических недостатков или таковых же признаков у его родственников или друзей. Созданием нетерпимой обстановки считается любая форма неуважительного поведения, унижающая человеческое достоинство.
На всех сотрудников распространяется принцип предоставления Компанией равных возможностей, которые зависят только от их профессионализма и личного потенциала, в области поиска, найма, назначения, продвижения по службе, перемещения в должности, перевода на другое место работы, обращения с сотрудниками, ставок заработной платы или других видов вознаграждения, отбора для профессионального обучения или увольнений.
Основными критериями для назначения сотрудников Компании на вышестоящие должности являются их конкретные достижения и способности. Каждый сотрудник имеет право выставить свою кандидатуру на имеющиеся в Компании вакансии, получив всю необходимую для этого информацию у сотрудников службы персонала.
Мы строим отношения со своими сотрудниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и неукоснительного исполнения взаимных обязательств. Всеми своими действиями сотрудники Компании должны показывать и подтверждать свое уважение друг к другу и тому вкладу, который каждый вносит в общее дело. Уважая чувство собственного достоинства друг друга, сотрудники Компании не позволяют себе грубость и хамство, какой бы критичной ни была ситуация.
Нарушение моральных и деловых норм поведения является нетерпимым.
В Компании приняты единые стандарты общения с внешними и «внутренними» клиентами.
Каждый коллега считается «внутренним» клиентом, и общение с ним требует не меньшего профессионализма, корректности и заинтересованности, чем общение с внешними клиентами.
Доброжелательность, открытость и взаимное уважение сотрудников помогают клиентам составить благоприятное впечатление о Компании в целом.
В общении сотрудники и руководители Компании придерживаются принципа субординации: взаимодействие с вышестоящим руководством осуществляется, как правило, через непосредственного руководителя.
Поддержка и поощрение руководителем изобретательности и разумной инициативности своих подчиненных при выполнении обычных функций, а также при решении нестандартных задач, – еще один принцип, принятый в работе Компании.
Мы принимаем меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности сотрудников, создавая все необходимые условия для их профессионального роста и повышения социального благополучия.
Компания последовательно стремится к тому, чтобы обеспечить:
• безопасную и эргономичную организацию всех рабочих мест;
• необходимые санитарно-гигиенические и бытовые условия труда.
Мы приветствуем активное участие сотрудников в жизни Компании, что способствует развитию корпоративной культуры и внутреннего сотрудничества.
Мы по достоинству оцениваем и всячески поощряем любые идеи сотрудников, реализация которых может быть важна для развития бизнеса.
6.4. Взаимодействие с конкурентами
В отношениях с конкурентами мы исходим из понимания того, что здоровая экономическая конкуренция способствует более справедливому распределению товаров и услуг и повышению благосостояния государства и населения. Мы уважаем физические и интеллектуальные права на собственность конкурентов, избегаем применения незаконных методов воздействия на них, в том числе и добывания коммерческой информации нечестными, нелегальными или неэтичными средствами.
Мы считаем для себя обязательным соблюдение антимонопольного законодательства и законов конкуренции во имя достижения технического прогресса для всеобщего блага.
Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:
• благоприятствовать развитию открытых рынков для торговли и инвестирования;
• способствовать такому конкурентному поведению, которое выгодно в социальном и экологическом плане и при котором демонстрируется взаимное уважение между конкурентами;
• соблюдать правила честной конкурентной борьбы с другими профессиональными участниками рынка;
• избегать недобросовестных соглашений с конкурентами о ценовой политике, сговоров о предложении цен на торгах, распределения рынка и клиентов;
• избегать обмена информацией о планах в области маркетинга;
• участвовать в собраниях только законных отраслевых союзов и профессиональных объединений;
• в ходе официальных встреч не принимать участия в обсуждении ценообразования конкурирующих организаций и других аналогичных вопросов
6.5. Взаимодействие с государственными лицами
Приоритеты стратегического развития Компании определяются в рамках государственной политики развития. Реализация государственного курса на создание в России условий для устойчивого экономического роста одновременно создает предпосылки для дальнейшего эффективного развития нашего бизнеса. Интересы государства – это и наши интересы.
Государственным должностным лицом считается ответственный работник или служащий правительственных или муниципальных структур, уполномоченный выступать или совершать действия от имени этих структур.
Мы должны вести дела с государственными органами и властями строго без личной заинтересованности, не прибегая к неправомерным способам оказания влияния на принятие административных решений. Вручение денежных вознаграждений или подарков, прямо или косвенно, со стороны сотрудников Компании какому-либо должностному лицу с целью принуждения его к поступкам, хотя и совершаемым им в пределах своих официальных полномочий, но влияющим на действия или решения государственных органов и Правительства РФ, строго запрещено.
6.6. Взаимодействие с представителями средств массовой информации
Информационная политика Компании направлена на возможность получения свободного и необременительного доступа к информации о ней. Каналы распространения информации выбираются таким образом, чтобы в основном обеспечивать свободный и с разумными затратами доступ заинтересованных лиц к раскрываемой информации. Мы стремимся использовать все доступные источники информации: пресс-конференции, деловые встречи, печатные издания, телерадиовещание, а также Интернет для свободного доступа всех заинтересованных лиц к раскрываемой информации о Компании.
На интернет-сайте Компании (http://www. kupihudi.ru ) в общедоступном режиме представлена информация о предлагаемых продуктах.
Мы следим за соблюдением высоких этических стандартов в отношениях со средствами массовой информации и не допускаем распространения недостоверной информации, сокрытия и (или) искажения фактов в своей рекламной деятельности или других мероприятиях в рамках коммуникаций с общественностью.
Мы стремимся выстраивать взаимодействие с представителями средств массовой информации на принципах взаимного уважения, соблюдая нормы этики и поведения и отстаивая интересы Компании.
Каждый сотрудник Компании должен понимать и всегда помнить, что любая высказанная им как сотрудником Компании точка зрения или распространенная информация непосредственно соотносится с самой Компанией, ее имиджем и влияет на ее репутацию в деловом сообществе.
6.7. Участие в политических процессах
Мы придерживаемся принципа нейтралитета в отношении общественных движений, политических партий и объединений и осуществляет свою деятельность в интересах вкладчиков, клиентов и акционеров.
Тем не менее Мы поощряем своих сотрудников в их стремлении быть хорошо осведомленными избирателями, принимать участие в политическом процессе.
Право сотрудников выражать свою точку зрения в отношении государственной политики и заниматься политической деятельностью в свое личное время полностью признается Компании.
6.8. Конфликт интересов
Руководители и сотрудники не должны заниматься деятельностью, которая приведет к конфликту с интересами Компании или может рассматриваться как такой конфликт. Также сотрудники не должны быть вовлеченными прямо или косвенно, через члена семьи и (или) других родственников, действующих от его или ее имени, в такого рода деятельность. Под термином «член семьи» имеются в виду родители, супруг(а), дети (родные или приемные).
Сотрудник Компании не должен использовать Компанию, ее репутацию, служебную информацию с целью личного обогащения или обогащения других лиц.
6.9. Подарки и вознаграждения
Ни один сотрудник Компании не должен просить или принимать (прямо или косвенно) оплату, подарки или что-либо подобное, представляющее ценность, от фактического или потенциального клиента Компании, официального представителя или служащего государственного учреждения или другого лица в знак благодарности за помощь или содействие, которое было или будет оказано в связи с любой сделкой и процедурой, осуществляемой Компанией.
Сотрудник Компании не должен производить (прямо или косвенно) оплату или предлагать подарки и другие вещи значительной стоимости представителю клиента (настоящего или потенциального), государственному учреждению или общественной организации в знак благодарности за помощь и влияние или при получении подтверждения, что такая помощь или влияние было или будет оказано в связи с продажей или любой другой сделкой или процедурой, которые могут повредить сотрудникам или руководителям контрагента либо нанести ущерб Компании. Это не относится обычно к неофициальным обедам, развлечениям, рекламным сувенирам незначительной стоимости и другим проявлениям любезности, которые предлагаются без каких-либо условий и не заставляют чувствовать себя в долгу. Однако, если другая сторона приняла более строгие правила, запрещающие своим сотрудникам брать подарки даже малой стоимости, сотрудники Компании должны уважать эти правила.
Любые вопросы, связанные с применением данной политики относительно специфических сделок, должны адресоваться непосредственному (прямому) руководителю или правлению Компании.
6.11. Конфиденциальная информация
К конфиденциальной информации относятся:
• стратегические и тактические планы Компании; • сведения о финансовых показателях и маркетинговой деятельности Компании;
• сведения о клиентах и партнерах Компании;
• сведения о применяемых в Компании технологиях, оборудовании, автоматизированных системах;
• сведения о технических системах охраны Компании;
• сведения о персонале Компании (штатное расписание, персональные данные сотрудников; данные о заработной плате и т. д.);
• внутренние базы данных;
• другая информация, определяемая внутренними нормативными документами Компании.
Коммерческая тайна может содержаться в служебных записках, отчетах и другой документации.
Осмысленное и аккуратное обращение с этими материалами должно гарантироваться сотрудниками Компании.
Распространение конфиденциальной информации за пределами Компании запрещено.
Поступая на работу в Компании, сотрудники принимают на себя морально-этические и юридические обязательства не разглашать коммерческую тайну.
Внутренние нормативные документы, которые были разработаны сотрудниками в течение работы в Компании, являются собственностью Компании.
Обязательство хранить коммерческую тайну Компании не отменяется с прекращением работы в Компании, по какой бы причине сотрудник ее ни покинул.
6.12. Ответственность сотрудников Компании
Сотрудник несет личную ответственность за достижение целей Компании, подразделения, выполнение поставленных задач в соответствии с уровнем профессиональной компетентности и делегированных полномочий.
Сотрудник Компании несет ответственность за качество выполненной им работы: корректность, грамотность и практическую применимость составленных документов; точное исполнение договорных обязательств.
Сотрудник Компании несет личную ответственность за поддержание рабочей обстановки и благоприятного психологического климата в коллективе. В общении сотрудники стремятся быть конструктивными, доброжелательными и ориентированными на решение задач, а не на выяснение личных отношений.
Сотрудник несет личную ответственность перед руководством и коллегами за нанесение любого ущерба Компании не только своими действиями, но и бездействием.
Сотрудник несет ответственность за эффективное использование своего рабочего времени. В рабочее время в Компании не принято заниматься личными делами, отвлекать коллег от работы посторонними разговорами, вести неслужебные телефонные переговоры, использовать Интернет в личных целях.
Сотрудник Компании активно участвует в предотвращении любых противоправных действий со стороны других сотрудников Компании, клиентов, деловых партнеров, иных третьих лиц в отношении государства и общества в целом, а также в отношении акционеров, клиентов, деловых партнеров.
Сотрудник Компании обязан незамедлительно уведомлять непосредственного руководителя и соответствующие структурные подразделения Компании о планируемых или осуществляемых умышленных действиях со стороны сотрудников и клиентов Компании, нарушающих законодательство России, положения настоящего кодекса или иных внутренних документов Компании.
Сложность положений и нормативных актов, регламентирующих деятельность Компании, не отменяет требований к их неукоснительному соблюдению. В случае затруднений при трактовке тех или иных нормативных актов следует обращаться в профильное подразделение или в Компании.